Sık sorulan sorular

Sitemizdeki online randevu sihirbazından şube, bölüm ve hekim seçerek uygun saatleri görebilir, randevunuzu hemen oluşturabilirsiniz. Dilerseniz +90 123 456 78 90 numaralı çağrı merkezimizi de arayabilirsiniz.

Şikâyetiniz ve sağlık öykünüz alınır, ağız içi muayene yapılır ve gerekirse panoramik röntgen çekilir. Bulgular sizinle ekranda birlikte incelenir; tedavi gerekiyorsa seçenekler ve süreler yazılı plan olarak paylaşılır.

Kimliğinizi, kullandığınız ilaçların listesini, varsa önceki röntgen ve tahlil sonuçlarınızı ve anlaşmalı kurum kartınızı getirmeniz yeterlidir.

Hasta portalınızdaki "Randevularım" bölümünden ya da size gönderilen hatırlatma mesajındaki bağlantıdan randevunuzu iptal edebilir veya başka bir saate taşıyabilirsiniz. Çağrı merkezimiz de bu konuda yardımcı olur.

Evet. Hekimlerimizin profil sayfalarında hangi şubede hangi günler çalıştıkları yer alır; sihirbazda hekim seçtiğinizde yalnızca o hekimin uygun saatleri gösterilir.

Randevunuzdan bir gün önce SMS ya da tercih ettiyseniz WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderilir. Bildirim tercihlerinizi hasta portalınızdan değiştirebilirsiniz.

Sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin mevzuat gereği sitemizde ücret bilgisi yer almaz. Muayene ve tedavi planlamasının ardından size özel tedavi planı ve ücret bilgisi yazılı olarak verilir.

Özel sağlık sigortaları, tamamlayıcı sağlık sigortaları ve çeşitli kurumlarla anlaşmalarımız bulunmaktadır. Güncel listeyi "Anlaşmalı kurumlar" sayfasında, kapsam ayrıntısını ise çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.

Kapsam poliçenize göre değişir. Hasta hizmetleri ekibimiz sigorta şirketinizden provizyon alarak tedavi öncesinde karşılanan kısmı size bildirir.

Uzun süreli tedavilerde, tedavi planı onayından sonra ödeme planı oluşturulabilir. Ayrıntılar tedavi planınızla birlikte yazılı olarak paylaşılır ve hasta portalınızda takip edilebilir.

Onaylanan plan kapsamındaki işlemler için verilen bilgi geçerlidir. Tedavi sırasında planda olmayan bir ihtiyaç ortaya çıkarsa, işleme başlamadan önce size bilgi verilir ve onayınız alınır.

Elinizdeki panoramik röntgen, tomografi raporu ya da ağız içi fotoğraflarınızı şikâyetinizle birlikte güvenli form üzerinden iletebilirsiniz. İlgili bölümdeki hekimimiz ön değerlendirme yaparak yanıtını hasta portalınıza iletir.

JPG, PNG ve PDF dosyaları kabul edilir. Tomografi (DICOM) dosyalarınızı muayeneye gelirken getirebilir ya da rapor ve ekran görüntülerini gönderebilirsiniz.

Hayır. Ön değerlendirme, görüntülere dayalı genel bir görüştür ve muayenenin yerini tutmaz. Kesin tanı ve tedavi planı klinik muayene sonrasında oluşturulur.

Ön değerlendirmeler genellikle iki iş günü içinde yanıtlanır. Acil bir şikâyetiniz varsa formu beklemeden açık şubelerimizden birine başvurmanızı öneririz.

Görüntüleriniz açık rızanız alınarak yalnızca değerlendirme amacıyla işlenir ve yetkili sağlık personeli tarafından görüntülenir. Ayrıntılı bilgi KVKK aydınlatma metnimizde yer almaktadır.

Ataşehir şubemiz her gün 24:00'e kadar açıktır. Sitemizdeki "Şu an açık" göstergesi, o anda açık olan şubeleri canlı olarak gösterir.

Kırılan parçayı saklayın. Yerinden tamamen çıkan dişi kökünden tutmadan, süt ya da tuzlu su içinde ve mümkün olan en kısa sürede kliniğe getirin; zaman bu durumda çok önemlidir.

Diş kaynaklı şişlik değerlendirilmelidir. Şişlik hızla büyüyorsa, göz çevresine yayılıyorsa, yutma ya da nefes almada güçlük ve yüksek ateş varsa vakit kaybetmeden hastane acil servisine başvurunuz.

Açık şubelerimiz acil başvuruları randevusuz kabul eder; ancak bekleme süresini kısaltmak için yola çıkmadan çağrı merkezimizi aramanızı öneririz.

Ameliyathanesi bulunan Ataşehir ve Bakırköy şubelerimizde, anestezi uzmanı ve ekibi eşliğinde uygulanır.

Sedasyonda hasta gevşetilir ve uykuya yakın bir duruma geçer; genel anestezide ise tamamen uyutulur. Hangi yöntemin uygun olduğuna işlem ve sağlık durumunuza göre anestezi uzmanı karar verir.

Açlık süresi yaşa ve besin türüne göre değişir; anestezi öncesi değerlendirmede size yazılı olarak bildirilir.

Çoğu hasta uyanma odasındaki gözlemin ardından aynı gün refakatçisiyle taburcu edilir. İlk 24 saat araç kullanılmaması önerilir.

Uygulama, işlem öncesi değerlendirme yapılarak ve izlem cihazları eşliğinde anestezi uzmanı tarafından yürütülür. Çocuğunuza özel riskler ve hazırlık adımları ön görüşmede ayrıntılı olarak anlatılır.

Uluslararası hasta sayfamızdaki formdan ya da "Röntgen gönder" bölümünden güncel röntgeninizi ve şikâyetinizi iletebilirsiniz. Koordinasyon ekibimiz sizinle tercih ettiğiniz dilde iletişime geçer.

Türkçe yanında İngilizce, Almanca ve Arapça dillerinde koordinasyon desteği sunulmaktadır. Hekimlerimizin konuştuğu diller profil sayfalarında yer alır.

Koordinasyon ekibimiz havalimanı transferi ve kliniğe yakın konaklama seçenekleri konusunda yönlendirme yapar. Bu hizmetler bağımsız sağlayıcılar tarafından verilir.

Süre tedavinin türüne bağlıdır. Ön değerlendirme sonrasında size tahmini seans sayısı ve gerekli kalış süresi yazılı olarak bildirilir; bazı tedaviler iki ayrı ziyaret gerektirebilir.

Tedavi kayıtlarınız ve röntgenleriniz hasta portalınızda erişilebilir durumda kalır. Kontrol görüşmeleri çevrim içi yapılabilir ve gerektiğinde ülkenizdeki hekiminizle bilgi paylaşılır.